Regulamin Aplikacji Web Pstryk

 

Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Aplikacja Web – bezpłatna aplikacja webowa PSTRYK, stworzona przez Usługodawcę i w ramach której świadczone są Usługi.

2. Hasło - ciąg znaków alfanumerycznych, ustalany samodzielnie przez Usługobiorcę podczas procesu Rejestracji.

3. Regulamin - niniejszy Regulamin Aplikacji Web.

4. Regulamin szczegółowy danej usługi - odrębny regulamin usługi, jaka jest lub będzie świadczona przez Usługodawcę albo osobę trzecią.

5. Rejestracja - jednorazowa czynność, polegająca na założeniu przez Usługobiorcę konta w Aplikacji Web.

6. Siła Wyższa - zdarzenie nadzwyczajne o charakterze zewnętrznym wobec Strony, niezależne od danej Strony, któremu Strona nie mogła zapobiec przy dołożeniu należytej staranności.

7. Strony – Usługodawca i użytkownik będący Usługobiorcą.

8. Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy Stronami.

9. Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na zasadach określonych w Regulaminie za pośrednictwem Aplikacji Web.

10. Usługobiorca - osoba fizyczna będąca odbiorcą Usługi, która dokonała Rejestracji, przy czym warunkiem Rejestracji jest ukończenie 18 roku życia.

11. Usługodawca – Bankilo Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdańsku, adres: 80-309 Gdańsk, Al. Grunwaldzka 472D, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000953134, o kapitale zakładowym w wysokości 6 085 000,00 zł (wpłaconym w całości), NIP 584-280-30-38.

12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r., Nr 144, poz. 1244 ze zm.).

 

Postanowienia ogólne

 

1. Właścicielem Aplikacji Web jest Bankilo Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdańsku, adres: 80-309 Gdańsk, Al. Grunwaldzka 472D, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000953134, o kapitale zakładowym w wysokości 6 085 000,00 zł (wpłaconym w całości), NIP 584-280-30-38.

2. W celu pobrania, zainstalowania, korzystania z Aplikacji Web, każdy użytkownik, który dysponuje kompatybilnym urządzeniem końcowym wraz z dostępem do sieci Internet może pobrać Aplikację ze sklepu Google Play lub AppStore.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług udostępnianych za pośrednictwem Aplikacji Web.

4. Korzystanie z Aplikacji Web oraz z Usługi oznacza akceptację przez Usługobiorcę warunków określonych w Regulaminie oraz akceptację Polityki prywatności. W przypadku rejestracji obowiązkowe jest potwierdzenie zapoznania się i akceptacji warunków Regulaminu.

5. Usługobiorca jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz Regulaminów szczegółowych danej usługi, w przypadku jeżeli korzysta z usług objętych takimi regulaminami.

6. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie szczegółowym danej usługi świadczonej przez Usługodawcę stosuje się postanowienia Regulaminu. W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a Regulaminem szczegółowym danej usługi zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu szczegółowego danej usługi.

7. Usługodawca ma prawo powierzyć wykonywanie bieżącej obsługi Aplikacji Web we własnym imieniu podwykonawcy, bez informowania o tym Usługobiorców.

8. Sprzedawcą energii oraz stroną pobierającą opłaty jest Bankilo Obrót Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdańsku, adres: Aleja Grunwaldzka 472D / Gate A, 80-309 Gdańsk, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ VII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000284147, o kapitale zakładowym w wysokości 740 000,00 zł (wpłaconym w całości), NIP 957-096-47-68 Polska.

9. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach usług, w szczególności prawa autorskie, nazwa Aplikacji Web (znak towarowy), wchodzące w jego skład elementy graficzne, inne nazwy handlowe, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej.

 

Zakres i warunki korzystania z Aplikacji Web

 

1. W ramach Aplikacji Web Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.

2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną z Usługodawcą zostaje zawarta na czas nieoznaczony w momencie pierwszego uruchomienia Aplikacji Web przez użytkownika na jego urządzeniu końcowym.

3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą usunięcia Aplikacji Web.

4. Usługobiorca będący konsumentem może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie Usług odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego tytułu.

5. Usługobiorca, któremu przysługują uprawnienia konsumenta tj. osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą i nieposiadającą dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, a Umowa zostaje zawarta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa („Jednoosobowy Przedsiębiorca”), może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny.

6. W celu złożenia takiego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Usługobiorca może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy zawartego w Załączniku nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (t.j. Dz.U.2023.2759 z późn. zm.).

7. Oświadczenie o odstąpieniu, o którym mowa w ust. 4 i 5 powyżej, powinno zostać złożone pisemnie na adres Usługodawcy: Bankilo Prosta Spółka Akcyjna, 80-309 Gdańsk, Al. Grunwaldzka 472D lub mailowo na adres: kontakt@pstryk.pl.

8. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu.

9. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów w związku ze świadczoną Usługą, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonej przez niego Usługi.

 

Rejestracja Usługobiorcy

 

1. W trakcie Rejestracji Użytkownik dokonuje czynności, na które składa się:

   • potwierdzenie, że zapoznał się on z treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego postanowienia,

   • podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu,

   • możliwość wypełnienia formularza umowy znajdującego się w Aplikacji Web,

   • możliwość wyrażenia zgód dostępnych w Aplikacji Web w formie tzw. checkboxa.

2. W trakcie Rejestracji, jak również podczas korzystania z Usługi, Usługobiorca zobowiązany jest do:

   • podawania danych zgodnych z prawdą, dokładnych i aktualnych, niewprowadzających w błąd oraz nienaruszających praw osób trzecich,

   • aktualizacji podanych danych, niezwłocznie po każdej zmianie tych danych. Aktualizacji danych dokonuje się w ramach Konta Usługobiorcy,

   • zachowania w tajemnicy Hasła oraz nieudostępniania go innym osobom.

3. Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, jak również za wybór Hasła. Usługobiorca ponosi również wyłączną odpowiedzialność związaną z ujawnieniem innym osobom swojego loginu lub Hasła.

 

Zasady korzystania

 

1. Usługobiorca zobowiązany jest w szczególności do:

   • korzystania z Aplikacji Web w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

   • korzystania z Kont innych Usługobiorców lub udostępniania swojego Konta innym Usługobiorcom;

   • niepodszywania się pod osoby trzecie; przenoszenia na osoby trzecie prawa korzystania z Konta;

   • niepodejmowania czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie adresów e-mail, Haseł oraz loginów innych Usługobiorców,

   • korzystania z Aplikacji Web w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu oraz odpowiednich do wykorzystywanych usług Regulaminów szczegółowych danej usługi, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami,

2. Usługodawca umożliwia w ramach Aplikacji Web:

   • Zamówienie miernika Pstryk oraz podpisanie umowy z Usługodawcą za pośrednictwem platformy Autenti;

   • Oszacowanie potencjalnych oszczędności wynikających ze zmiany sprzedawcy energii na Pstryk zgodnie z przyjętą przez Usługodawcę metodą obliczeń i szacunków;

   • Aktywację miernika Pstryk poprzez podłączenie go do sieci Wi-Fi i połączenie z Aplikacją Web;

   • Monitorowanie zużycia energii, kosztów prądu, ceny godzinowej oraz śladu węglowego w czasie rzeczywistym;

   • Otrzymywanie (w przypadku udzielenia zgody Usługobiorcy) powiadomień o trendach cen energii elektrycznej;

   • Zapoznanie się oraz opłacenie miesięcznego rachunku za energię elektryczną;

   • Zapraszanie wybranych przez Usługobiorcę członków gospodarstwa domowego do aplikacji celem wspólnego monitorowania zużycia energii elektrycznej;

   • Zarządzanie dowolną liczbą nieruchomości korzystających z usług Pstryk.

3. Usługobiorca jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Usługodawcę, z którego Usługi korzysta, o każdym przypadku naruszenia jego praw do loginu lub Hasła przez osoby trzecie, jak również o znanym mu przypadku naruszenia zasad określonych w Regulaminie przez osoby trzecie.

4. Usługodawca może pozbawić Usługobiorcę, który korzysta z jego Usługi, prawa do korzystania z Aplikacji Web (blokując lub usuwając jego Konto), jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Aplikacji Web lub usług oferowanych w ramach Aplikacji Web, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę Regulaminu, a w szczególności gdy Usługobiorca:

   • podał w trakcie Rejestracji w Serwisie dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,

   • dopuścił się za pośrednictwem Aplikacji Web naruszenia praw lub dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Usługobiorców Aplikacji Web lub dóbr osobistych Usługodawcy lub kontrahentów Usługodawców.

5. W celu zachowania bezpieczeństwa danych dostępnych za pomocą Indywidualnego Konta Abonenta Usługodawca zobowiązuje Abonenta do zmiany Hasła co 30 dni.

6. Zabrania się korzystania z Aplikacji Web do celów komercyjnych oraz dekompilacji, zmieniania i modyfikowania jej kodu źródłowego.

7. Korzystanie z Aplikacji Web jest bezpłatne.

 

Reklamacje

 

1. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Aplikacji Web i Usług, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej, i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie nieprawidłowości, jakie zostały zgłoszone przez Usługobiorców jego Usługi.

2. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Aplikacji Web, a także reklamacje można zgłaszać w formie wskazanej na stronach Aplikacji Web jako właściwa dla zgłaszania uwag lub składania reklamacji – tj. uruchomiony czat z działem obsługi klienta Usługodawcy oraz reklamacyjny adres email kontakt@pstryk.pl z dopiskiem REKLAMACJA.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko reklamującego oraz opis i datę wystąpienia nieprawidłowości.

4. Za datę złożenia reklamacji uznaje się datę doręczenia reklamacji Usługodawcy.

5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

 

Odpowiedzialność

 

1. Usługodawca jest wyłącznie odpowiedzialny za Usługę świadczoną Usługobiorcom na podstawie Regulaminu.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Usługobiorca, a które uniemożliwiają Usługobiorcy poprawne korzystanie z Aplikacji Web i oferowanej za jego pośrednictwem Usługi, co nie wyłącza ewentualnej odpowiedzialności Usługodawcy jako świadczącego usługę sprzedaży energii elektrycznej na podstawie odrębnej umowy.

3. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • utratę przez Usługobiorcę danych w ramach Konta spowodowaną Siłą Wyższą lub okolicznościami leżącymi po stronie Usługobiorcy,

   • negatywne konsekwencje braku wylogowania się przez Usługobiorcę z Aplikacji Web po zakończeniu danej sesji oraz korzystania przez Usługobiorcę z opcji „Zapamiętaj mnie” na urządzeniu, z którego korzystają także inne osoby,

   • negatywne konsekwencje udostępnienia osobie trzeciej urządzenia, na którym zainstalowana jest Aplikacja Web korzystająca z logowania automatycznego,

   • skutki korzystania z Aplikacji Web przez Usługobiorcę w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu lub Regulaminów szczegółowych poszczególnych usług oraz związane z tym ewentualne szkody,

   • skutki wykorzystania w trakcie procesu Rejestracji przez osobę nieuprawnioną adresu e-mail i/lub numeru telefonu komórkowego osoby, która nie wyraziła na to zgody,

4. Usługodawca zastrzega sobie ponadto możliwość zawieszenia funkcjonalności Aplikacji Web, w szczególności z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej Aplikacji Web w przypadku gdy nie naruszy to praw Usługobiorcy.

 

Spory

 

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą jego Usługi, który jest Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą jego Usługi, który nie jest Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) zostają poddane sądom właściwym dla siedziby Usługodawcy.

 

Postanowienia przejściowe i końcowe

 

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, o czym Usługobiorca zostanie powiadomiony z min. 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wskazanego w nowym Regulaminie umieszczonym w Aplikacji Web. W razie, gdy użytkownik będący Usługobiorcą nie akceptuje nowej treści Regulaminu, obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu lub usunąć konto w Aplikacji Web. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem Umowy.

2. Aktualny Regulamin jest publikowany 01/10/2024 r.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01/10/2024 r.