Deklaracja dostępności cyfrowej

Dbamy o to, aby strona internetowa, aplikacja webowa oraz aplikacja mobilna Pstryk były dostępne dla wszystkich użytkowników – niezależnie od ich indywidualnych potrzeb, możliwości czy sposobu korzystania z urządzenia.

Nazwa usług cyfrowych:

Producent:

Bankilo Obrót Spółka Akcyjna z siedzibą w Gdańsku, Aleja Grunwaldzka 472D / Gate A, 80-309 Gdańsk, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ VII Wydział Gospodarczy KRS: 0000284147, NIP: 957-096-47-68, kapitał zakładowy: 740 000,00 zł (wpłacony w całości).

1. Nasze działania na rzecz dostępności

Chcemy, aby każdy – niezależnie od sprawności, wieku czy wykorzystywanych technologii – mógł swobodnie korzystać z naszych usług online. Dlatego systematycznie podejmujemy działania mające na celu zapewnienie zgodności z przepisami ustawy z dnia 14 kwietnia 2023 r. implementującej Dyrektywę (UE) 2019/882 (Europejski Akt o Dostępności – EAA).

2. Opis usług

Strona internetowa Pstryk.pl udostępnia:

  • informacje o ofercie Pstryk,
  • materiały edukacyjne i poradniki dotyczące energii elektrycznej,
  • dane kontaktowe i formularze kontaktowe,
  • dostęp do logowania do aplikacji webowej.

Aplikacja webowa Pstryk zapewnia:

  • interfejs w języku polskim, angielskim i ukraińskim z czytelną struktura nawigacji,
  • zawieranie umów na dostawę energii elektrycznej.

Aplikacja mobilna Pstryk (Android, iOS) oferuje te same główne funkcjonalności co aplikacja webowa, tylko w wersji mobilnej, a także:

  • wykresy i zestawienia danych o cenach, koszcie i zużyciu energii w czasie rzeczyiwstym,
  • wgląd w dane o zużyciu energii,
  • bezpieczne logowanie i zarządzanie kontem,
  • zarządzanie kontem użytkownika i usługami.

3. Stan zgodności z wymaganiami

Nasze usługi cyfrowe są częściowo zgodne z wymaganiami dostępności określonymi w EAA, z uwagi na:

  • brak pełnych opisów alternatywnych dla wszystkich elementów graficznych,
  • ograniczoną dostępność niektórych wykresów i danych w formie tekstowej,
  • dynamiczne powiększanie tekstu nie jest dostępne dla wszystkich urządzeń mobilnych

Mimo to stale pracujemy nad poprawą tych obszarów.

4. Środki wspierające dostępność

  • tryb wysokiego kontrastu (jeśli aktywowany w systemie operacyjnym),
  • obsługa czytników ekranu (VoiceOver, TalkBack),
  • intuicyjna nawigacja klawiaturą ekranową i gestami,
  • czytelna struktura nagłówków i formularzy.

5. Zgłoszenia problemów

Jeśli napotkasz bariery lub masz uwagi dotyczące dostępności, prosimy o kontakt:

📧 kontakt@pstryk.pl

📞 +48 588 810 295

Adres: Bankilo Obrót S.A., Aleja Grunwaldzka 472D / Gate A, 80-309 Gdańsk

Odpowiadamy na każde zgłoszenie w terminie do 14 dni roboczych.

6. Procedura skargowa

W przypadku braku odpowiedzi lub niewystarczającej reakcji możesz złożyć skargę do: